OkoCRM в 2026 году добавила две функции, которые напрямую влияют на скорость обработки заказов и передачу данных между отделами. Интеграция с MANGO OFFICE позволяет звонить и сохранять историю прямо из карточек сделок. Связка воронки продаж с таск-трекером автоматически создаёт и закрывает задачи при смене этапов.
Обе возможности входят в стандартную подписку без доплат. Они ориентированы на компании, где продажи связаны с производством или монтажом: мебель, металлообработка, печать, ремонтные работы.
OkoCRM обзор: интеграция с MANGO OFFICE
Интеграция запущена в середине октября 2026 года. Звонки совершаются прямо из карточки клиента или сделки. История, записи разговоров и транскрипции сохраняются автоматически. При неизвестном номере создаётся новый контакт и сделка, а пропущенные вызовы превращаются в задачи.
Настройка занимает несколько минут: в OkoStore выбирается раздел «Телефония», указывается API-ключ и секрет из аккаунта MANGO OFFICE. После подключения доступны автоматические звонки по событиям воронки и AI-расшифровка разговоров, которая экономит до восьми часов в неделю команде контроля качества.
По оценкам MANGO OFFICE, интеграция сокращает время менеджеров на рутинные операции с вызовами до 30 %. Количество необработанных обращений снижается до 20 %, а конверсия входящих звонков растёт в среднем на 15 %. В компаниях, уже использующих MANGO OFFICE, отмечали рост конверсии клиентов на 20 % и увеличение среднего чека на 9,8 %.
- Исходящие и входящие вызовы из карточек OkoCRM
- Автосохранение записей и транскрипций
- Создание задач по пропущенным звонкам
- Автоматические звонки по триггерам воронки
Связка воронки продаж и таск-трекера в OkoCRM
Функция запущена 21 октября 2026 года. Этапы воронки теперь напрямую управляют задачами и проектами. При переходе на определённый этап можно автоматически создать задачу, открыть проект по шаблону или закрыть все связанные задачи. В карточке сделки появилась вкладка «Исполнение», где отображаются задачи, исполнители, сроки и прогресс чек-листов.
Связка особенно полезна производственным компаниям. Заказы из продаж сразу попадают в работу без дополнительных писем и звонков. По внутренним данным OkoCRM, время передачи заказа из отдела продаж в производство сократилось на 19 %, а количество уточняющих вопросов между менеджерами и исполнителями снизилось на 44 %.
Настройка использует уже существующие воронки, проекты и автоматизации. Достаточно указать, какие действия происходят при смене этапа. Дополнительных модулей не требуется.
Функции подходят компаниям, где продажи заканчиваются конкретной работой: сборкой, монтажом, изготовлением. Для чисто торговых бизнесов эффект будет меньше. OkoCRM остаётся единой платформой без отдельных тарифов за эти возможности.
Частые вопросы
Как настроить интеграцию OkoCRM с MANGO OFFICE?
В разделе OkoStore выбирают «Телефония», вводят API-ключ и секрет из аккаунта MANGO OFFICE. После подключения звонки, записи и задачи сохраняются автоматически.
Сколько стоит интеграция OkoCRM и MANGO OFFICE?
Интеграция включена в стандартную подписку OkoCRM без дополнительной платы. Требуется только активный аккаунт MANGO OFFICE.
Какие компании получат максимальную пользу от связки воронки и таск-трекера?
Наибольший эффект отмечают в производстве мебели, металлообработке, печати и монтажных работах, где этапы продаж напрямую ведут к задачам исполнения.
Можно ли использовать обе функции одновременно?
Да, интеграция с MANGO OFFICE и связка воронки с задачами работают независимо и включены в одну подписку.
Отзывы 1